السياسات العامة

كيفية الحجز

سيتم تأكيد الحجز الخاص بكم فقط إذا تمت الموافقة على جميع الشروط أدناه وتم دفع المبلغ الإجمالي بالكامل
بعد إتمام الدفع، سنقوم بالتواصل معكم عبر واتس اب بتأكيد الحجز في غضون ٢٤ ساعة خلال وقت عمل يلا كوريا. وفي حالة طلب حجز الخدمات خلال الإجازات والويكند قد يستغرق أكثر من ٢٤ ساعة بإذن الله

الرحلات

إذا كان وقت الرحلة غير كافٍ ، فيمكن تمديده مقابل رسوم إضافية
الرسوم الإضافية هي ٥٠ دولارًا لكل ساعة

الفنادق

 إذا لم يكن من الممكن حجز الفنادق المذكورة في العرض بسبب عدم توفر غرف شاغرة أو ظروف أخرى، سنساعدكم في حجز فنادق بديلة بنفس المستوى
 يمكنكم طلب ترتيب الغرف بشكل متجاور أو في نفس الطابق، ولكن ذلك يعتمد على التوافر في يوم الوصول. إذا كان لديكم أي طلبات إضافية، يُرجى إبلاغنا بها مقدمًا
 في بعض الفنادق في كوريا، يوجد نظام تحكم مركزي للتدفئة والتبريد، لذا لا تستطيع "يلا كوريا" ضمان درجة حرارة الغرفة
يُرجى الالتزام بأوقات تسجيل الوصول (Check-in) وتسجيل المغادرة (Check-out) في الفنادق، حيث يتحمل المسافر أي تكاليف إضافية نتيجة تأخير تسجيل المغادرة
إذا رغبتم في تسجيل مغادرة متأخر، يُرجى إبلاغنا بذلك عند الحجز

سياسة الإلغاء والاسترداد

الإلغاء

قبل شهر من الوصول: استرداد كامل
خلال 15~29 يوما من الدخول: استرداد %75
خلال 1~14 يوما من الدخول: استرداد %50
بعد دخول كوريا :لا يمكن استرداد

التغيير

قبل دخول كوريا : يتم فرض رسوم التغيير
بعد دخول كوريا : غير مسموح بالتغيير

سياسة الأنشطة

لا يمكننا ضمان ظروف الطقس أو حركة المرور أو حالة الطريق
 بعض رحلاتنا تتضمن أنشطة تتطلب جهدًا جسديًا، و"يلا كوريا" لا تتحمل أي مسؤولية عن الإصابات أو المشاكل التي قد تنشأ نتيجة المشاركة في هذه الأنشطة
يلا كوريا لا تقدم تأمين سفر ضد الحوادث خلال إقامتكم في كوريا، مثل الوفاة لا قدر الله  والإصابات والسرقة وفقدان الأغراض الشخصية، بالإضافة إلى تأجيل أو إلغاء الرحلات الجوية. لذلك، ننصحكم بالحصول على تأمين سفر من بلادكم قبل السفر إلى كوريا الجنوبية

يلا كوريا لن تتحمل أي مسؤولية عن التكاليف الإضافية (مثل تكاليف الفندق والطيران والمواصلات والمرشد السياحي) الناتجة عن الكوارث الطبيعية.